Sytuacje w których mogę zwrócić bilet
- Wydarzenie przeniesione
- Wydarzenie odwołane
Jeżeli termin wydarzenia, na które masz bilety, uległ zmianie, napisz do nas w tej
sprawie na tsuru.bilet@gmail.com a otrzymasz od nas wiadomość z instrukcjami, jak:
- zachować bilety
- wziąć udział w wydarzeniu w nowej dacie
- zwrócić bilety.
Jeżeli nie możesz znaleźć maila od nas, sprawdź dokładnie wszystkie foldery – w
szczególności spam, powiadomienia lub inne. Nasze wiadomości mogły tam trafić.
Jeżeli wydarzenie, na które masz bilety, zostało odwołane, napisz do nas w tej
sprawie na tsuru.bilet@gmail.com W mailu zwrotnym znajdziesz informację co zrobić
by otrzymać zwrot.
W większości przypadków zwrot następuje:
- w ciągu 14 dni – w przypadku standardowego odwołania
- w ciągu 180 dni – jeśli odwołanie jest spowodowane COVID (art. 15zp ustawy
z dnia 2 marca 2020 r. o szczególnych rozwiązaniach związanych z
zapobieganiem, przeciwdziałaniem i zwalczaniem COVID-19, innych chorób
zakaźnych oraz wywołanych nimi sytuacji kryzysowych oraz niektórych innych
ustaw (Dz. U. z 2020 r. poz. 374, 567, 568)
